刘用辉 打造物流业“百年老店”

  “获奖，我感到身上的责任更重了！”近日，在位于福兴投资区内的盛辉物流总部，提及荣膺今年“突出贡献企业家”称号，一向行事低调的福建盛辉物流集团董事长刘用辉如是说。而对于刚经历了不平凡的2008年，他说，这是“从业以来最具挑战性的一年”。

用“诚信”战胜危机

    物流对市场和经济状况反应灵敏，去年10月最低迷时，盛辉的总提货量一度下滑超过20%。面对危机，刘用辉的第一个举动即是在当月底的职工大会上，承诺“不减薪、不减员”。“我们派出‘宣讲团’，奔赴全国165个分公司，为各地员工传达了当下经济形势和企业应对危机的策略”。
    随后，他又提出“市场重于价格，客户重于利润，长效重于短利”，要求各分公司用提升服务质量吸引更多客户。从11月份起，在一些中小物流公司步入困境时，凭借长期以来服务上的优势以及稳定的客户群，盛辉的业务量逐渐恢复。今年第一季度已能接近去年同期水平。
    刘用辉将企业度过危机归结于一贯的诚信经营理念。“回想17年曲折的创业路，我觉得诚信是我们最大的品牌，无论困难和压力多大，都要坚持这个原则。”
    去年初的冰雪灾害肆虐南方各省，各地物流公司为车辆安全和节省运输成本，纷纷收货停运。而刘用辉却做出一个在业界看来颇为冒险的决定：所有网点照常营业，往灾区专线货班车照常发运。那些天，他亲自坐镇指挥沿线600多部车辆奋战20日，承运灾区往返货量3万多吨，解了客户燃眉之急……
    “我们所有的车辆不允许私有车主挂靠，公司1100部车辆均为自有运输车辆，这在国内大型物流公司中并不多见”，刘用辉说，“这么做虽提高了购车成本，但便于公司实施货运班车化管理，方便随时调配车辆，做到24小时货到即发，更好地为客户服务。”

责任重于利益

    凭借着十七年如一日的诚信经营，当初小小的货运站而今已发展成集普通货物运输、集装箱运输、仓储配送和汽车维修检测为一体的大型民营物流企业，跻身中国民营物流十强，成为我省物流业的龙头。
    荣誉背后，刘用辉有着厚重的责任感。“社会和政府都给我太多的荣誉，我感受到重任在肩。”
    “首先是对员工的责任，他们都是家庭的支柱”。一直以来，盛辉将员工视作企业发展的基石。自2002年起，公司便与工会建立了工资平等协商机制，每年9月与员工协商工资，10月执行上涨后的工资。近来，即便是在国际金融危机下，职工工资依然保持每年增长8%左右。
    “盛辉不仅仅是一个经济组织，也是一个企业公民。”刘用辉说。
    2008年5月14日，汶川地震后第三天，在刘用辉的带领下，盛辉总部及全国分公司先后开展了募捐活动。随后，盛辉更是主动向有关部门请缨担当救灾物资运送的任务。在省市有关部门严格审核下，拥有最多运输车辆，且管理完善的盛辉物流最终被委以重任。为此，刘用辉提出宁可“车等货”，也不让“货等车”的原则。在运输任务繁重的阶段，每日发车50多辆，最多一天发车超过80辆，“通常是三四个起运点同时发车，不分昼夜连续作战”。据统计，盛辉承运的物资占全省援建彭州灾区任务的83%左右。
    如今，盛辉正在向物流行业的首个“中国驰名商标”冲刺，为此，刘用辉定下了“做实、做强、做大、做久”的发展战略。
    “人们总觉得物流行业就是大码头、大车库，但我们不做‘大码头’，要做‘百年老店’！”站在盛辉物流总部秩序井然的配送中心，看着繁忙而有序的来往车辆，刘用辉充满自信。