诚信为本 乐于公益

作者:高玉丽 小卓
——访中闽百汇陈开通先生

    对消费者的诚信、对供应商的诚信、对员工的诚信……“诚信经营”是陈开通创建企业文化的基础,也是陈开通作为一名诚实守信的道德模范的人生写照。中闽百汇创立以来,陈开通历任公司董事、总经理、总裁职务。

今天不赚明天的钱

    1982年,陈开通开始从事工商业经营活动。1997年10月,第一家中闽百汇创立,营业面积1000多平方米,员工70多人。中闽百汇的创立,给安溪县城注入了新鲜的血液,改变了人们的生活方式。
    中闽百汇作为一家连锁经营企业,陈开通从开创之初就超前认识到产品质量对企业持续发展的重要性,提出了“质量第一,明白消费,信守承诺,今天不赚明天的钱”的经营理念。
    陈开通提出“今天不赚明天的钱”这一独特的经营理念,源于他一次巡视商场的经历。
    泉州涂门街开业不久的一天,他到商场巡视,在精品柜,他拿起一个标价1000多元的工艺品仔细端详,发现这个工艺品的背后下角处有一小块瑕疵,不认真看是看不出来的。他问柜台的营业员:“你在商品上柜时有没有发现这个小瑕疵?”营业员回答说:“有看到,只是一点点。”他当即问她:“发现了有质量问题的商品,还能上柜销售吗?”营业员说:“如果顾客发现了,我就给他打折处理。”他又问:“如果顾客没发现呢?”营业员红着脸不吭声。
    事后,陈开通把这件事在公司会议上提出来,并开会讨论,达成共识,并教育员工们要“今天不赚明天的钱”,全力保障销售的产品的质量。
    陈开通认为,“今天不赚明天的钱”,就是要求销售员对售出的每件商品的质量严格把关,让顾客满意,甚至超越顾客的期望。他介绍说,有了今天的好口碑,就意味着明天会赚更多的钱。所以,公司要注重严把质量关,把今天的事情做好,赢得顾客信赖,为明天的持续发展夯实基础。

把社会责任放在第一位

    “我们要坚持的是,实现为社会负责的利润最大化,也就是说,我们要把社会责任永远放在第一位。”这是陈开通经商30多年常说的一句话。他认为,企业要生存发展就必须赚钱,但企业还要有超越金钱之上的文化与理念,那就是“以人为本,快乐工作,乐于助人,奉献社会”。
    陈开通热心社会公益事业。他认为,中闽百汇在追求利润、谋求发展的同时,也应积极回馈社会,如关注社会弱势群体,关注老人协会,关注孤寡老人,常年慰问困难职工,每年组织单位职工无偿献血,并多次向国内灾区、慈善机构捐款捐物,主动为群众排忧解难。
    2003年,他向小汤山医院捐资,参与“托起明天的翅膀”的慈善活动,向贫困大学生捐资助学,向泉州鲤城慈善机构捐资……
    2005年,他个人参与的慈善活动多达三次,通过市“希望工程”一日捐活动、金秋扶困助学活动、幸福工程活动,向贫困学子、弱势群体伸出了援助之手。
    2006年,公司积极参与“走前列,新突破”活动,主动参加扶贫济困,关心社区贫困户,捐助失学儿童等。
    2008年,公司向“5·12”四川地震灾区捐款15万元,向第六届全国农运会捐资30万元,向安溪慈善总会捐资50万元。
    2010年,公司向安溪慈善总会捐资10万元,向泉州海滨街道红十字会捐资10万元。
    2011年,公司向安溪八中捐资22万元,向厦门第一医院医疗服务中心捐款10万元。
    2012年,公司向安溪彭格小学捐款17.5万元,向泉州七中江南学园捐款200万元……
    在陈开通等人的影响下,公司员工积极参加无偿献血、捐资助学、慈善捐款、慰问孤寡老人,参加创卫、环保等宣传活动。近年来,中闽百汇不仅在当地有着诚信经营的好口碑,而且成为充满爱心、乐于奉献的团队典范。
    陈开通表示,今后,公司将一如既往坚守诚信的诺言,努力打造“中闽百汇”企业品牌,弘扬“诚信经营,奉献社会”的道德风尚,为建造和谐、诚信的商业环境做出贡献。

新闻来源:财富海西杂志社

责任编辑:苏水良

加入日期:2014-04-05 18:40:46

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