诚信为本 乐于公益

——访中闽百汇陈开通先生

    对消费者的诚信、对供应商的诚信、对员工的诚信……“诚信经营”是陈开通创建企业文化的基础，也是陈开通作为一名诚实守信的道德模范的人生写照。中闽百汇创立以来，陈开通历任公司董事、总经理、总裁职务。

今天不赚明天的钱

    1982年，陈开通开始从事工商业经营活动。1997年10月，第一家中闽百汇创立，营业面积1000多平方米，员工70多人。中闽百汇的创立，给安溪县城注入了新鲜的血液，改变了人们的生活方式。
    中闽百汇作为一家连锁经营企业，陈开通从开创之初就超前认识到产品质量对企业持续发展的重要性，提出了“质量第一，明白消费，信守承诺，今天不赚明天的钱”的经营理念。
    陈开通提出“今天不赚明天的钱”这一独特的经营理念，源于他一次巡视商场的经历。
    泉州涂门街开业不久的一天，他到商场巡视，在精品柜，他拿起一个标价1000多元的工艺品仔细端详，发现这个工艺品的背后下角处有一小块瑕疵，不认真看是看不出来的。他问柜台的营业员：“你在商品上柜时有没有发现这个小瑕疵？”营业员回答说：“有看到，只是一点点。”他当即问她：“发现了有质量问题的商品，还能上柜销售吗？”营业员说：“如果顾客发现了，我就给他打折处理。”他又问：“如果顾客没发现呢？”营业员红着脸不吭声。
    事后，陈开通把这件事在公司会议上提出来，并开会讨论，达成共识，并教育员工们要“今天不赚明天的钱”，全力保障销售的产品的质量。
    陈开通认为，“今天不赚明天的钱”，就是要求销售员对售出的每件商品的质量严格把关，让顾客满意，甚至超越顾客的期望。他介绍说，有了今天的好口碑，就意味着明天会赚更多的钱。所以，公司要注重严把质量关，把今天的事情做好，赢得顾客信赖，为明天的持续发展夯实基础。

把社会责任放在第一位

    “我们要坚持的是，实现为社会负责的利润最大化，也就是说，我们要把社会责任永远放在第一位。”这是陈开通经商30多年常说的一句话。他认为，企业要生存发展就必须赚钱，但企业还要有超越金钱之上的文化与理念，那就是“以人为本，快乐工作，乐于助人，奉献社会”。
    陈开通热心社会公益事业。他认为，中闽百汇在追求利润、谋求发展的同时，也应积极回馈社会，如关注社会弱势群体，关注老人协会，关注孤寡老人，常年慰问困难职工，每年组织单位职工无偿献血，并多次向国内灾区、慈善机构捐款捐物，主动为群众排忧解难。
    2003年，他向小汤山医院捐资，参与“托起明天的翅膀”的慈善活动，向贫困大学生捐资助学，向泉州鲤城慈善机构捐资……
    2005年，他个人参与的慈善活动多达三次，通过市“希望工程”一日捐活动、金秋扶困助学活动、幸福工程活动，向贫困学子、弱势群体伸出了援助之手。
    2006年，公司积极参与“走前列，新突破”活动，主动参加扶贫济困，关心社区贫困户，捐助失学儿童等。
    2008年，公司向“5·12”四川地震灾区捐款15万元，向第六届全国农运会捐资30万元，向安溪慈善总会捐资50万元。
    2010年，公司向安溪慈善总会捐资10万元，向泉州海滨街道红十字会捐资10万元。
    2011年，公司向安溪八中捐资22万元，向厦门第一医院医疗服务中心捐款10万元。
    2012年，公司向安溪彭格小学捐款17.5万元，向泉州七中江南学园捐款200万元……
    在陈开通等人的影响下，公司员工积极参加无偿献血、捐资助学、慈善捐款、慰问孤寡老人，参加创卫、环保等宣传活动。近年来，中闽百汇不仅在当地有着诚信经营的好口碑，而且成为充满爱心、乐于奉献的团队典范。
    陈开通表示，今后，公司将一如既往坚守诚信的诺言，努力打造“中闽百汇”企业品牌，弘扬“诚信经营，奉献社会”的道德风尚，为建造和谐、诚信的商业环境做出贡献。